一月嘉宾博客:DEI -驱动创新缺失的要素

库尔特Merriweather

DEI:驱动创新所缺少的要素

作者是库尔特·梅里韦瑟

库尔特Merriweather, 多样性运动的产品主管和认证多样性执行(CDE), 是一个有成就的产品战略家和市场经理,有热情帮助领导和组织确定和实施增长战略.


创新需要探索,有时需要忽略我们周围的事物,想象一个新的未来. 能够将经过验证的产品开发实践与新的想法和观点相结合的组织和领导者能够创造突破性的商业想法和结果. 创造引擎需要培养多元文化, 多代团队能够皇冠唯一现金网信息,并有可能以新的方式接触客户. 这是实现可持续经营成果的关键,也是多样性所在, 公平与包容(DEI)和创新交织在一起. 多样性的核心, 公平和包容是要有合适的人(多样性), 由正确的政策(公平)支持,并与协作实践(包含)集成. 皇冠唯一现金网多元化团队的卓越成果需要包容性领导. 

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资料来源:光辉国际,世界经济论坛 

许多领导者和组织缺乏耐心和远见,无法理解建立一个能够提供创新解决方案的高效多样化团队需要时间. 这是一项艰苦的工作,需要耐心才能看到生产力的提高. 找到合适的起点是为成功创造合适环境的关键因素. 这里有3个策略可以帮助领导者培养必要的技能来推动包容性创新. 

1. 培养倾听的能力 

创新从倾听和理解行为开始, 预期, 你的客户和团队的态度和需求. 最好的方法是结合定量和定性数据. 伟大的创新者能够通过接触从各种来源收集到的信息来预测市场需求. 你的团队的多样性,既有内在的(e.g.,不同的物理特性)和皇冠唯一现金网(e.g., 不同的经历)的角度, 提供反映您的组织试图服务的市场和社区的知识. 只有当你建立了产品,用客户的语言说话时, 你能在产品交付和营销传播方面进行创新吗. 当你从不同的社交网络中皇冠唯一现金网不同的观点时,这种情况会发生得更快. 斯坦福大学社会学教授马克·格兰诺维特(Mark Granovetter)提出了(与直觉相反的)概念 弱联系强度 来描述为什么在不同的社交网络中工作的人在分享新信息和皇冠唯一现金网信息方面更有效率,而在紧密的网络中人们没有这些信息. 通过在自己的团队中内化不同的信息来源, 你将能够取得优势. 其他有紧密社交网络的组织. 

2. 综合信息,创造一种新的观察方式 

将信息转化为知识需要一个解释和创造意义的过程. 当包容性领导实践发挥作用时,多元化团队可以有力地做到这一点. 为了营造这样的环境,领导者应该做到以下几点 行为 在组织会议、举办头脑风暴活动和发起创意会议时.

  • 确保每个人都有发言权. 这是至关重要的,特别是当我们在远程团队中工作时. 在视频会议, 利用聊天是将团队成员的意见大众化的一种重要方式,这些意见可能不像其他人那样直言不讳.
  • 确保提出新颖的想法是安全的. 谷歌已经做了相当多的工作来打开创建创新团队的钥匙. 心理安全是关键. 这是为创新创造合适空间的一个重要因素. 许多团队使用 最糟糕的头脑风暴 消除对想出坏主意的恐惧,从而在团队成员之间建立联系和参与度.
  • 给团队成员决策权. 这超出了每个人都应该有一个座位的典型思维. 领导者有责任确保团队的成员, 尤其是那些没有被充分代表的背景, 有机会做出有影响的决定吗.
  • 分享成功的功劳. 合作的本质是确保胜利是团队的胜利,而不是领导者的胜利.
  • 提供可操作的反馈. 代表性不足的团队成员往往缺乏可操作的反馈. 有时是因为害怕冒犯队友或说错话. 结果,往往会有沉默或中立的反馈的表现. 这里要做的是确保反馈是面向未来和具体的. 例如,我喜欢你提出的改进我们客户成功实践的想法. 如果你能在下次会议上展示这将如何提高我们的留存率, 你的想法会产生更大的影响.
  • 执行来自团队的反馈. 确保你的团队看到他们的投入和对结果的影响之间的直接联系. 这应该以一种一致的方式发生,这将有助于建立信任,以发展一个更好的结果的孵化器. 
3. 将你的DEI计划映射到具体的业务结果 

利用DEI力量促进创新的最后一步是有意识地将它与业务流程和结果联系起来. 这里有几个具体的例子 

  1. 限制偏见对招聘和晋升的影响. 使用工具,例如 性别译码器 能帮助减少影响吗
  2. 像其他任何商业实践一样,以适当的严格方式管理DEI. 在《皇冠唯一现金网》(Crossing The Chasm)一书的作者多元化运动(The Diversity Movement)最近的播客中, 杰弗里·摩尔为上帝辩护 作为创新的必要条件. 他描述了Salesforce如何使用他们的V2MOM (Vision), 值, 方法, 障碍, 度量)框架作为跟踪DEI计划进展的工具. 
  3. 将DEI、创新和关键业务指标联系起来. 例子包括销售/收入、客户满意度、市场份额和地域范围. 

通过听力, 具体的观察和行动, DEI将释放推动业务结果的创新.

 


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